Nejste si jisti výběrem modelu nebo samotné velikosti?
Nevadí :)
Na vyzkoušení a rozmyšlenou máte nyní celých 60 dní, přičemž při vrácení do 14. dnů od převzetí balíku vám vrátíme částku za zboží způsobem jakým jste zboží uhradili při objednávce, od 15. – 60. dne vám pošleme na váš mail VOUCHER v částce zboží na další nákup na www.nebshop.cz
1. Vrácení zboží
Vrácení do 14 dnů
Vrácené zboží musí být kompletní, nepoužívané, v původním stavu včetně připnutých informačních visaček a originálního obalu, aby mohl udělat radost někomu jinému.
Peníze v souvislosti s vrácením zboží se snažíme vracet co nejrychleji, nejpozději však do 14 pracovních dnů poté, co k nám dorazí vrácené zboží.
Vrácení od 15 do 60 dnů
Vrácené zboží musí být kompletní, nepoužívané, v původním stavu včetně připnutých informačních visaček a originálního obalu, aby mohl udělat radost někomu jinému.
U nás si však nepotrpíme na 14-ti denní zákonnou lhůtu pro vrácení zboží, proto jsme pro naše zákazníky prodloužili možnost vrácení na 60 dní. V případě, že využijete této možnosti, za zboží vám pošleme na mail VOUCHER, který můžete uplatnit během jednoho roku na nákup nového zboží.
Vrátit zboží je možné pouze v případě, že bylo zakoupeno z e-shopu www.nebshop.cz ne z kamenné prodejny nebo jiné stránky. Zboží, které nebylo zakoupeno u nás bude automaticky odesláno zpět s poplatkem za zpracování (dobírkou) 200 Kč.
Jelikož chceme chránit naše zákazníky, tak z hygienických důvodů nemůžeme přijmout k vrácení zboží intimního charakteru, jako je spodní prádlo, celé plavky a spodní díl plavek.
Výměna velikosti
Už se nemusíte bát nakupovat oblečení přes internet. Často se stává, že si zákazník objedná oblečení přes internet a nesedne mu velikost. Co dělat v takovém případě? U nás si s tímto starosti dělat nemusíte.
Zboží nám jednoduše pošlete na výměnu a do vratkového formuláře nám prosím poznamenejte jakou velikost Vám v novém balíčku máme poslat. Přepravní náklady nového balíčku hradíme my :)
2. Jak nám poslat zboží
1. Vrácení pomocí Zásilkovny – rychle a jednoduše (doporučujeme)
• Vyplňte vratkový formulář a spolu s fakturou ho zabalte se zbožím, které chcete vrátit
• Balíček zaneste na kterékoli výdejní místo Zásilkovny
• Na pobočce nadiktujete náš jedinečný kód 93244544
• Zaměstnanec pobočky si vytiskne štítek pro přepravu a vy obdržíte potvrzení o jeho přijetí
• Za několik dní vám přijde e-mail, o přijetí balíčku a zpracování vráceného zboží
Přeprava přes Packetu je zpoplatněna částkou 70 Kč. Upozorňujeme, že náklady na vrácení a výměnu zboží nese kupující a to v souladu s § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z.
V případě výměny velikosti, bude částka za přepravu při vrácení zboží (70 Kč), účtována při doručení nového zboží v dobírkové částce.
V případě vrácení zboží ve 14-ti denní zákonné lhůtě, bude částka za přepravu vráceného zboží odečtena z částky vráceného zboží.
V případě vrácení zboží mezi 15. až 60. dnem, bude částka za přepravu vráceného zboží ponížena z hodnoty kuponu (VOUCHERU).
Na mail vám přijde faktura za přepravu přes Zásilkovnu.
2. Vrácení přes vámi vybraného přepravce na vlastní náklady
• Vyplňte vratkový formulář a spolu s fakturou ho zabalte se zbožím, které chcete vrátit
• Balíček pošlete na adresu:
Infinity Obchod s.r.o.
Soblahov 594
913 38 Soblahov
Slovenská republika
• Od přepravce si nezapomeňte zeptat potvrzení o zaslání balíku
• Za několik dní vám přijde e-mail, o přijetí balíčku a zpracování vráceného zboží
• Upozorňujeme, že náklady na vrácení a výměnu zboží nese kupující a to v souladu s § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z.
