Vrácení a výměna

Rozumíme, že výběr správného produktu může být někdy obtížný, a právě proto jsme tu pro vás!

Pokud si nejste jisti svou volbou nebo velikostí, není to problém.

Máte nyní plných 60 dní na vyzkoušení a rozmyšlenou. Pokud se rozhodnete vrátit zboží do 14 dnů od jeho převzetí, vrátíme vám peníze zpět.

Pokud se rozhodnete vrátit zboží od 15. do 60. dne, rádi vám pošleme VOUCHER, který můžete uplatnit na další nákup na našem webu www.nebshop.cz

Prosíme, abyste při vrácení nebo výměně zboží dodrželi následující pokyny:

• Zboží musí být v původním stavu, nepoužité a se všemi původními etiketami.
• Z hygienických důvodů nelze vrátit spodní prádlo a plavky.
• Zboží musí být opatrně zabaleno, aby se při přepravě nezničilo.

Děkujeme za pochopení!

1. Vrácení a výměna zboží

1A. Vrácení do 14 dnů

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Vrácené zboží musí být kompletní, nepoužité a v původním stavu. Peníze za vrácené zboží se snažíme vrátit co nejdříve, obvykle do 14 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží.

Pokud jste při nákupu využili nabídku dopravy zdarma a následně vrátíte veškeré zboží z objednávky, bude Vám zpětně doúčtována standardní cena za dopravu 100 Kč. Tato částka bude odečtena z vracené částky v souladu s § 1832 odst. 2 občanského zákoníku.

1B. Vrácení od 15 do 60 dnů

Vrácené zboží musí být kompletní, nepoužité a v původním stavu. Prodloužili jsme lhůtu na vrácení zboží na 60 dní. V případě vrácení vám pošleme VOUCHER, který můžete uplatnit na další nákup.

1C. Výměna zboží

Pokud potřebujete vyměnit velikost/model, stačí nám zboží poslat zpět a uvést požadovanou velikost/model v doprovodném formuláři. 

Přepravní náklady nového balíčku hradíme my :)

2. Jak nám poslat zboží

2A. Vrácení pomocí Zásilkovny  (doporučujeme)

1. Vyplňte vratkový formulář a spolu s fakturou ho zabalte se zbožím, které chcete vrátit
2. Zaneste balíček na výdejní místo Zásilkovny.
3. Na pobočce Zasilkovny nadiktujete náš jedinečný kód 93244544
4. Zaměstnanec pobočky si vytiskne štítek pro přepravu a vy obdržíte potvrzení o jeho přijetí
5. Za několik dní obdržíte potvrzení o přijetí balíčku.

Přeprava přes Packetu je zpoplatněna částkou 90 Kč.

Upozorňujeme, že náklady na vrácení a výměnu zboží nese kupující a to v souladu s § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z.

V případě výměny velikosti, bude částka za přepravu při vrácení zboží (90 Kč), účtována při doručení nového zboží v dobírkové částce.

V případě vrácení zboží ve 14-ti denní zákonné lhůtě, bude částka za přepravu vráceného zboží odečtena z částky vráceného zboží.

V případě vrácení zboží mezi 15. až 60. dnem, bude částka za přepravu vráceného zboží ponížena z hodnoty kuponu (VOUCHERU).

2B. Vrácení přes vlastního přepravce:

1. Vyplňte vratkový formulář a spolu s fakturou ho zabalte se zbožím, které chcete vrátit
2. Balíček pošlete na adresu:

   Infinity Obchod s.r.o.

   Soblahov 594

   913 38 Soblahov

   Slovenská republika

3. Od přepravce si nezapomeňte zeptat potvrzení o zaslání balíku
4. Za několik dní obdržíte potvrzení o přijetí balíčku.

Upozorňujeme, že náklady na vrácení a výměnu zboží nese kupující a to v souladu s § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z.

Vrátit zboží je možné pouze v případě, že bylo zakoupeno z e-shopu www.nebshop.cz NE z kamenné prodejny nebo jiné stránky. Zboží, které nebylo zakoupeno u nás bude automaticky odesláno zpět s poplatkem za zpracování (dobírkou) 200 Kč.